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posted on Mai 9th, 2019

Neue Optionen, mehr Vorteile

Seit heute haben Vermieter Zugang zu einer größeren Auswahl an Zustelloption, welche Mietern mehr Bequemlichkeit und Vielfalt gewährleistet.

Seit Jahren wünschen sich Vermieter, die Zustellung auch an Hotels, Bahnhöfen und anderen Knotenpunkten in ihrer Umgebung anbieten zu können, und nun ist es endlich soweit: Wir freuen uns sehr, unseren Vermietern mit dieser vielfältigen neuen Auswahl die Möglichkeit zu geben, ihre Turo-Listings zu verfeinern und kundenfreundlicher zu gestalten.

Um diese Auswahl integrieren zu können, wechseln wir in den kommenden Wochen zu einer verbesserten und umfangreicheren Datenquelle. Alle Vermieter, die bereits Zustellung anbieten, werden die Einstellungen Ihrer Autos einsehen müssen und entweder 1) zusätzliche Zustellorte hinzufügen müssen, oder 2) Ihre existierenden Zustellungs Einstellungen bis zum 06. Juni 2019 bestätigen müssen, da die bisherigen Daten hierzu sonst verloren gehen.

Es ist wichtig dass Du Deine Zustelloptionen bis zum 6. Juni  anpasst und bestätigst damit Du weiterhin Zustellung anbieten kannst.

Wir werden im Laufe der kommenden Wochen eine Reihe von Erinnerungen schicken um sicherzustellen dass Du von diesem Upgrade profitieren kannst. Sobald Du Deine Einstellungen bestätigt hast, werden Deine Mieter weiterhin die Möglichkeit haben, an deinen jetzigen Zustellorten zu buchen. Ab Juni werden Deine Mieter zusätzlich an den von Dir ausgewählten Top Spots, sowie auch an Hotels und Bahnhöfen, buchen können.

SO FUNKTIONIERT’S

Um Deine Zustelloptionen zu ergänzen, gehe zuerst in Dein Fahrzeugprofil und klicke auf „Fahrzeug bearbeiten“, anschließend auf „Zustellung & Flughäfen“ und schließlich auf „Standort“. Dort kannst Du auf der Karte eine Auswahl von beliebten Zustellungsorten finden, oder mit dem Suchfeld einfach nach einem spezifischen Ort Deiner  Wahl suchen. Wähle einfach die Orte aus zu denen Du die Zustellung anbieten möchtest und füge Anweisungen für Deine Mieter hinzu.

Bitte bedenke, dass Du maximal 10 Zustellorte pro Fahrzeug anbieten kannst.

Wenn Du Deine Zustellungsorte anpasst, wirst Du auch eine Zustellungsgebühr auswählen müssen.

Um diese Umstellung für Vermieter mit mehreren Autos zu vereinfachen, können diese neue Zustellungsorte zu allen Autos auf einmal hinzugefügt werden.

Einzelheiten und weitere Updates

Zusätzlich zu den spannenden neuen Zustelloptionen kannst Du hier sowohl die Nutzungsrichtlinien für Zustellungen, als auch die sonstigen Änderungen, die mit den neuen Zustellorten einhergehen, zur Auffrischung nachlesen.

KEINE MITFAHRGELEGENHEITEN NACH HAUSE MEHR

Wir sind uns natürlich bewusst, dass es in der Umsetzung schwierig sein kann, die Zustellung Deines Autos anzubieten ohne eine Mitfahrgelegenheit nach Hause zu haben, allerdings hat es in der Vergangenheit oft zu negativen Erfahrungen und Bewertungen auf Mieterseite geführt, wenn Vermieter beim Mieter eine Mitfahrgelegenheit nach Hause angefragt haben.

Deswegen bitten wir Euch in Zukunft, keine Mitfahrgelegenheiten bei Mietern mehr anzufragen, da dies einen bedeutend negativen Effekt auf die gesamte Miet-Erfahrungen auf Turo gehabt hat.

DEINE TRANSPARENZ IST GEFRAGT

Obwohl dies selten vorkommt, sollten Vermieter niemals irreführende oder fälschliche Informationen über die Zustellung Ihrer Autos in die Profile schreiben. Beispielsweise sollten Gäste nicht für das Parken am Flughafen bezahlen müssen um ein Auto abzuholen, und sie sollten bereits vor Beginn der Anmietung genau wissen, wie und wo das Auto zu finden ist. Idealerweise beugst Du Missverständnissen vor, indem Du das „Weitere Anweisungen“ Feld sorgfältig ausfüllst. Bitte versetze Dich in die Lage Deiner Mieter, indem Du Dich genauso um sie kümmerst, wie Du es auch von anderen erwarten würdest.

ZUSTELLGEBÜHREN

Nochmal zur Erinnerung: bitte bedenke, das Deine angegebene Zustellgebühr sowohl die Übergabe als auch die Rückgabe des Fahrzeuges am Zustellort beinhaltet! Daher ist es wichtig, dass Du dies bei der Festlegung der Zustellgebühr mit einbeziehst.

Aktualisiere Deine Einstellungen schnell

Bitte nicht vergessen! Die Frist für die Umstellung der neuen Zustelloptionen endet am Donnerstag, dem 6. Juni 2019. Solltest Du Deine Zustelleinstellungen nicht aktualisieren, werden potentielle Mieter Dein(e) Auto(s) auch an Deinen bisherigen Zustellungsorten nicht mehr finden können.

Aktualisiere Deine Zustelleinstellungen und profitiere von den neuen Zustellungsoptionen, die Deinen Mietern noch mehr Komfort bringen werden und für Dich und Deine Fahrzeuge noch mehr Buchungen generieren werden.

Wie sonst auch, danken wir für Deine Zusammenarbeit und Unterstützung, die uns dabei hilft die Updates der Zustelloptionen zu integrieren.